デザイン制作・パソコンレッスン・メディカルアロマ講座・セッション・ハンドメイドアクセサリー販売 横浜市都筑区

おかしな表示がされたときは

パソコンやスマホを使ってのSNS指導をずっとしていますが、
実はパソコンのレクチャーに至っては会社員時代からやっておりました。

最初の会社ではお客さんに電話で説明。
そのあと勤務した会社では、社長や営業部のみなさんに。

最初の会社では、相当鍛えられました。
お客さんはフリーズしただけで電話をかけてきますが
もともとお客さんへの対応を担当した上司に繋ぐと、電話をきったあとで
「そんなくだらないことは対応覚えてくれよ!」と言われるようになり
少しずつ覚えていきました。
画面を見ないでも答えられるのはその会社での経験があるためです。
プリンターのトラブルは苦手でしたね。今はE社のはだいたいわかります。
B社やC社はわかりません。

その後転職した会社では、最初1年はパソコンが得意な先輩がいて、私も当時あまり得意でなかったExcelのことはかなり教えてもらったのですが
入社2年目のとき、その先輩が退社。
パソコンの操作のことを社長や営業の皆さんが何故か全員私に聞くようになってしまいました。

が、しかし。
社長室に呼ばれて、何か・・・と思えば
”それ、社員にみせていいんですか?”的な怪しいメールを書いてて「これどうやるの?」って聞かれるし

出勤早々に上司につかまり、「渡辺さーん、助けてくれよー」と困った顔されたので、なにかと思えば・・・
どうも、会社に誰もいない時間にエロサイトを見てしまったらしく変なアプリがインストールされていて、変なアイコンが出現していました。
「こういうの見るから・・・こうなるんですよ」と言っても懲りない上司は
また見てしまい、あるときは・・・クリックしたら裸のオネエチャンが踊っていました(汗
それを毎回私が削除していました汗

また別の営業さんは、パソコンの操作はできるんだけど、何でもかんでもデスクトップの保存する人で、気づいたらデスクトップがいっぱいに。
フォルダを作って保存するとかしない人だったのです
挙げ句の果てにHDDまでいっぱいになっちゃって
「いらないアプリケーションはアンインストールしなきゃだめ」と言ったら
デスクトップのアイコンを削除しただけでアンインストールしたと思い込んでいました。(今の時代、スマホならそれでいいんですけども・・・)
結局ウィルスにやられてたとか、全部私が直しました。

こういう体験があって、いまの仕事に活かされています。

パソコンやスマホの操作に困った人の多くが言う一言があります
それが

変なのがでてきた・・・

見覚えのない表示がされると、どうしていいのかわからなくなりますよね。
怖くなって閉じちゃったとか
その表示のせいで先に進めないとか。

逆に、
見覚えのない表示をされても、
きちんと読まずに「はい」「いいえ」のボタンを押しちゃう人
何でも「はい」を押しちゃう人も・・・。

おかしな表示がされたら、してみるとよいこと

1.まずは慌てない!手を止めよう

すぐにボタンを押さない!必ずしも「はい」とは限りません
必ずしも「いいえ」とは限りません。
「はい」を押したら、要らぬアプリケーションをインストールされてしまうかもしれません。大事なデータが消えるかも知れません。
「いいえ」を押したら、大事なアップデートをすっ飛ばすかもしれません。
判断を間違えないために、落ち着きましょう。

2.画面に何て書いてあるか、きちんと読みましょう

検索するにしても他人に助けを求めるにしても、
ここを「変なのでてきた!」で片付けると解決できません。
書いてある内容をメモとるなり

3.YahooやGoogleで検索してみましょう

変なのが出てきた画面をそのまま残し、
新しいウィンドウを立ち上げるか、もしくはPCで操作していた人はスマホで検索してみましょう
メッセージボックスに書いてある内容をそのままコピーして検索すると
解決方法が見つかったりしますよ。Yahoo知恵袋などで同じ質問をした人がいたりします、
検索をして調べる癖をつけるのはとても大事なことです。
慣れてくると、他人に助けを求めずに解決できるようになって、自信がつきます。

4.検索してもわからなかったら、詳しい人に助けてもらいましょう。

私でも力になれることがあれば、質問のメールくださいね。
メール2往復までは無料でサポートしますよ。

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わたなべ あいこ
この記事を書いた人
デザイナー、メディカルアロマアドバイザー、 ヒーラー・占い師、ハンドメイド作家
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